Hensikt med oppdateringen

OGC publiserte i februar 2010 en oppdateringsplan for ITIL versjon 3. Følgende prinsipper vil bli lagt til grunn for denne oppdateringen:

• Fjerne feil og inkonsistens i tekst og diagrammer.
• Forbedre litteraturen etter ønsker fremmet til change control log og deretter godkjent i CAB. Dette er i hovedsak knyttet til forbedring av beskrivelser, konsistens, korrekthet og mer komplette beskrivelser.
• Addressere forhold som er foreslått av utdanningsinstitusjoner slik at det blir enklere å undervise ITIL.
• Foreta en revisjon av Service Strategy kjerneboken for å sikre at konseptene er forklart enkelt og presist. Det vil ikke bli gjort endringer som vil endre eller forandre noen av de grunnleggende ideene.
• Ingen nye konsepter eller praksis’er vil bli introdusert og ingen vil bli tatt ut av kjernelitteraturen.

Omfang på revisjonen

• Fjerne inkonsistens i de fem kjernebøker.
• Roller må bli konsistente mellom bøkene, sikre at aktiviteter kun mappes til en rolle.
• Klargjøre at organisasjonsstruktur som gis som eksempler kun er indikative og ikke beskrivende.
• Restrukturere veiledning for å sikre at alle fem publikasjoner er organisert på samme måte.
• Sikre at hver prosess har hensikt, mål og målsetninger.
• Se på hvordan prosessene er behandlet og sikre en felles behandling for alle.
• Sørge for at bøkene blir justert, der dette er relevant, med veiledning i MSP ™, M_o_R ®, PRINCE2 ® og P3O ®.
• Gi tydelige forklaringer og beskrivelser av roller og ansvar.
• Standardisere bruk av ordbok definisjoner innenfor de fem titler. Sørge for at forklaringer i teksten er avstemt med forklaringer i ordlisten.
• Oppdatere ordboka for å ta hensyn til kommentarene fra ’Change Control Log’.
• Vurdere definisjoner og bruk av rollene ’Product Manager’ og ’Service Owner’
• Sikre at ’Service Catalogue Manager’ fremkommer i ’Service Operation’
• Redesign av innholdet i henhold til OGC’s oppdaterte stiler og retningslinjer.

Reviderte bøker vil sannsynligvis være klare i løpet av Q1 2011.

For ytterligere detaljer se publisert melding fra OGC:

http://www.best-management-practice.com/gempdf/Scope_and_Development_Plan_ITIL_V3_Update.pdf